Reklamationsrätt

Reklamationsblanketten skall vara Knauf Danogips tillhanda omgående efter att felet upptäckts och följande information ska bifogas:

• Skadans omfattning skall vara noterad på fraktsedel (CMR).
• Signerad fraktsedel (Signatur, samt namnförtydligande).
• Foto av transportskadat gods före lossning
• Vid materialfel, foto på skada samt produktionsdatum och varumärke.

Köparen ansvarar för mottagning av gods enligt ABM 07.

Godset/konstruktionen får inte kasseras, returneras eller åtgärdas innan Knauf Danogips godkänt detta.

Reklamera din vara

Här hittar du reklamationsblanketten

Korrekt ifylld blankett mejlas till [email protected]

Vad gäller vid reklamation?

• Transportskada
  * Måste anmälas senast 3 dagar efter mottagen leverans då Knauf Danogips har tidskrav från speditörerna. Därefter ogiltig.
• Materialfel
  * Normal ersättning efter konstaterat fel är materialvärdet eller motsvarande i extra hanteringskostnader.

Vad omfattas inte av reklamationen?

Vanliga fel vid montering som inte omfattas av reklamation:

• Montage från fel håll som ger stora fogsprång, se Montage Innervägg
• Skruvar för nära kanten vilket knäcker gipsen, se Montage Innervägg
• Montage med stora springor, se Montage Innervägg
• Fogspackling ej utfört rätt, i tre lager med rätt bredd (350mm) och rätt mängd
• Toleranser för buktighet, för skivan och monteringen enligt HusAMA