Teknisk support

Teknisk support för privatpersoner hänvisar vi till våra återförsäljare.

Öppettider
Mån-Tor kl 08:00-16:00
Fre kl 08:00-12:00
Lunchstängt kl 12:00-12:30

Telefon
044 – 28 78 22

E-post
support@knauf.se

Fler kontaktuppgifter

Samma nummer i SAP

Knauf har infört gemensamma artikelnummer från årsskiftet.

– Med affärssystemet SAP GTI (Global Template Initiativ) anpassar vi oss till det globala systemet i Knauf , där det blir en samordning av alla artikelnummer, säger Fredrik Johnsson, Supply Chain Manager på Knauf.

Översyn av arbetssätt
Det blir ingen större skillnad för kunderna när koncernen får gemensamma artikelnummer.
– Just skiftet av artikelnummer ser vi inte någon större kundnytta i. Däremot har vi samtidigt som vi ändrat vårt system gjort en översyn av våra arbetssätt och processer.

– Vi kan erbjuda en bättre leveransservice, eftersom vi hanterar order och beställningar på ett effektivare sätt. Likaså blir dokumenteringen bättre med hjälp av vårt nya affärssystem, säger Fredrik Johnsson.
En helt ny struktur i prislistan har dock inneburit vissa störningar i faktureringsmomentet och vår EDI-hantering. Det är nu åtgärdat.